営業は販売・販促・マーケティングなどを中心とした消費者・顧客・市場を対象に行う活動です。 主な業務は、定期的または必要に応じて不定期的に、自分が担当する取引先企業や顧客など得意先へ出向き、顔つなぎをしつつ自社商品・製品・サービスなどの紹介やセールス(売り込み)をすることです。 また、新規顧客の開拓も営業マンの重要な業務に含まれます。 |
営業スタイルは法人営業が主です。法人営業とは企業などを対象に営業活動を行うスタイルです。 個人顧客でなく大規模な組織と取引するため、契約金額や取り扱う製品の量などが大規模になる傾向があります。 法人営業では顧客を納得させて信頼を得ることにより契約につなげるため、根拠に基づいて理論的かつ合理的なアプローチを行う営業スタイルが中心です。 リサーチやデータ収集に基づくマーケティングスキルや資料を作成してプレゼンテーションを行うスキルが求められます。 |
営業マンが行う主な業務の内容には、「提案・プレゼン」「見積もり・受発注作業」「納品・請求作業」「アフターフォロー」などです。
売り込む商品・製品・サービスが顧客の抱える問題・課題を解決できるかどうかがアプローチ先を選定する基準になります。